春回大地,又是一年“三八”節(jié)。作為公共交通行業(yè)服務(wù)窗口之一的公交人,承載著服務(wù)大眾的職責(zé),在這支隊伍中,活躍著一支美麗的“紅色娘子軍”,從服務(wù)一線的駕駛員到公司賬務(wù)的“管家”出納員,從機械式整理票款的整款員再到繁冗忙碌的綜合干事,從火眼金睛的監(jiān)控查看員到微笑服務(wù)的市民卡辦理員,從維修配件滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)膸旃軉T再到車輛票款管理的票務(wù)主管……她們沒有節(jié)假日的堅守在工作崗位上,用數(shù)不清的認真書寫著公交人精神。
線路“知心人”——駕駛員趙煥曉
趙煥曉,康巴什公司4路公交駕駛員,2012年3月入職天安公交,6年的工作中她堅守著一輛車一條線路,用微笑迎接南來北往的乘客。
她將車廂的每個角落打掃的干干凈凈,有老人乘車時她都要等坐穩(wěn)后才起步,有乘客咨詢問題她耐心解答,正是這些不起眼的細節(jié),溫暖著每一位乘客。她說:“既然選擇了成為公交駕駛員,就要把這份工作做好,作為服務(wù)行業(yè),就必須讓乘客滿意,當(dāng)乘客需要時,我會盡力幫助他們”。
人間自有真情在,春雨潤物細無聲。趙煥曉,作為一名女性駕駛員,她很驕傲,因為她是公司27名“女將”中的一員;作為一名駕駛員,她是平凡的,因為像她一樣工作在一線的駕駛員僅阿康公司就有190多名,雖然他們的名字不能被人記得,但一如既往真誠的服務(wù)沒有改變。
黨建知識“傳播人”——黨務(wù)工作者潘妍琪
潘妍琪,康巴什公司出納員兼支部黨務(wù)工作者,這就意味著除資金核算外她還要負責(zé)基層黨組織建設(shè)工作。
作為黨務(wù)工作者,她善于做思想政治工作和群眾工作,經(jīng)常與黨員談心,營造了良好工作氛圍。在她的努力下,阿康黨支部在不斷壯大的同時,上級組織和集團黨委的認可也激勵著黨支部向更高標準看齊。從2013年到2017年黨員發(fā)展到了18人,阿康黨支部連續(xù)5年被評為先進基層黨組織。
成果詮釋每份努力,收獲兌現(xiàn)每次付出。在每一次的黨員發(fā)展工作中,在每一份黨員基礎(chǔ)檔案中,在每一位新加入組織的成員中,她總是認真細致做好工作,時刻不忘自己是一名黨務(wù)工作者的職責(zé)。
資料“管家”——綜合干事高宇
高宇,2016年12月入職公司,雖時間不長,但她為了更快更好的融入工作,虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),從剛來公司了解甚少到現(xiàn)在的“小靈通”,她下了不少功夫也投入了很多時間,同事們經(jīng)?吹剿影喙ぷ鞯纳碛啊
綜合辦公室,作為公司的“指揮中樞”,既承上啟下又協(xié)調(diào)左右,還要傳遞信息,工作也是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理,工作內(nèi)容復(fù)雜繁冗,為盡快將這些工作理清,她利用業(yè)余時間加班加點學(xué)習(xí),將整理好的一些資料重新找出來翻看。
“小事中看責(zé)任,責(zé)任中無小事”。 因為責(zé)任,她愛崗敬業(yè);因為責(zé)任,她愿意付出;因為責(zé)任,她擁有價值。她把每項工作都抓實、抓細、抓牢、抓靠,努力提升自己,不斷超越自己,以最飽滿的工作態(tài)度迎接每一天。
另類“指尖絕技”——整款員
很多人想了解坐公交車投入的1塊錢最終去了哪里?帶著這樣的好奇我們走進整款員的工作崗位——1元錢集散地。
阿康公司整款員姬鵬霞和馬永梅,她倆負責(zé)整理每天的票款,清點公交車投幣機里的零鈔。她們的工作是好多人盼望的“數(shù)錢數(shù)到手抽筋”,可是她們的辛勞卻不為人知。通過兩道門,從整款室傳來傾倒分揀硬幣的聲音,走進整款室,桌旁放著投幣箱內(nèi)膽,桌子上是滿滿的一元紙幣,整款員穿著藍色工作服專注點鈔,每根手指上下齊動,寂靜中只能聽到唰唰的數(shù)錢聲。
人們常說“睡覺睡到自然醒、數(shù)錢數(shù)到手抽筋,是一種愜意的生活”,然而當(dāng)你看過公交整款員的專注和認真,也會覺得原來數(shù)錢也是個辛苦活。錢不過夜是整款中心的基本要求,所以每天阿康公司總共64臺車的票款都要在當(dāng)天清理完畢才能下班,這里除了紙幣和硬幣,殘幣、假幣、游戲幣有時也會夾雜其中,這些都需要她們逐一篩選。由于崗位的特殊性,她們沒有假期,腰酸背痛是常事,手指磨出的老繭是這份工作辛苦的最好詮釋。
整款工作看似機械簡單,但人的因素很重要,需要能吃苦和超乎尋常的細心,她們不能留漂亮的指甲,更沒有細皮嫩肉的手,但她們依舊是美麗的。
火眼金睛“探頭”——監(jiān)控查看員王芳
交接班未更換星級牌、非站點上下乘客、工作服穿著不規(guī)范……這是貼在公司通知欄里的監(jiān)控違紀通報明細,阿康公司監(jiān)控查看員王芳每周一準時更新一次。
在她的辦公桌上,放著好幾本臺賬,有存儲圖像信息資料的回放查看操作記錄,有每天登記的監(jiān)控日志,有詳細記錄監(jiān)控錄像運轉(zhuǎn)、維護、檢查的臺賬。為保證車輛硬盤每月至少查看一遍,她按硬盤更換計劃每周將車輛硬盤進行拆卸更換一次,再通過轉(zhuǎn)換器回放查看視頻錄像。說起這份工作,她笑著說:“剛到單位上班時,一個電腦屏幕4個監(jiān)控畫面,全天不停的播放,眼睛盯一天畫面,等下班時總感覺眼花繚亂,頭暈?zāi)垦!爆F(xiàn)在的她練就了“火眼金睛”,對每個違紀的細節(jié)都能察覺到、捕捉到,這也促使駕駛員違紀從每月50多起下降到在現(xiàn)在每月20多起。
配件“把關(guān)口”——庫管員趙玲玲
趙玲玲,阿康公司庫管員,她管理著公司所有公交車輛的配件和維修材料,她工作認真細致,對材料按區(qū)域、品種分類擺放,將庫存和出庫手續(xù)辦理的井井有條。
趙玲玲的工作比較特殊,由于公交收車在晚上,所以她有可能需要晚上上班來配合車輛維修配件的領(lǐng)取,她說“需要的時候就得到崗”。
她工作的認真程度是出了名的,每次工具置換,她都會檢查分析工具的使用情況,查看使用壽命,詳細登記備案,為成本管控當(dāng)好“把關(guān)口”。
【寄語】
城市發(fā)展離不開公交,公交的發(fā)展更離不開默默無聞、吃苦奉獻的“紅色娘子軍”,你們展現(xiàn)了公交女性風(fēng)采,在這里祝愿你們的生活越來越美,祝福你們每一天開心快樂。 |