一輛輛嶄新的環(huán)保公交擦肩而過、新?lián)Q的一座座公交站牌熠熠生輝、一條條公交線路四通八達，走在東勝的大街小巷，城市中忙碌的人群等候在站牌亦或匆匆走上公交，這是一座城市流動的風景，是一份生機勃勃的感動。
曾幾何時，我們記憶中的東勝公交車“冒黑煙”、等車時間長，冬天車廂冰冷、噪音大困擾著出行。然而，又不知從幾時起，公交車已然發(fā)生著翻天覆地的變化。“城市文明，公交先行，大力發(fā)展城市公共交通事業(yè)”，在政府的號召和大力支持下，鄂爾多斯市天安公交集團立足添加新型車輛、通過科學管理提升服務(wù)質(zhì)量、嚴格把控安全、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)公交線路為目標，堅守著這座城市的交通命脈，無論酷暑嚴寒，她用自己的節(jié)奏守候著這座城市的發(fā)展。
添輛加新
1993年東勝有了第一批公交車，天安集團投入4輛車、建設(shè)兩條線、20人扛起了東勝這座城市人們的出行需求，518輛車、55條線、1600名員工，如今連接東勝、康巴什、伊旗宏大的交通網(wǎng)方便著人們的出行；1毛錢、2毛錢、5毛錢到現(xiàn)在城市公交的1塊錢，這是城市經(jīng)濟發(fā)展向好最直接的一面鏡子。
天安公交在23年多的發(fā)展中，切合社會需求與進步，在車輛的增加和選擇上動著大腦筋。選擇多大車廂的車，什么樣性能的車、什么樣價位的車才能更好地合適東勝地區(qū)使用，在資金有限的情況下，選擇幾輛車，放在哪些線路上才能更好地服務(wù)乘客，這些現(xiàn)實存在都在拷問每個天安人做出更好的選擇，做出更大的努力。在車輛選擇上，天安公交成立專門的車輛采購部，派專業(yè)維修技術(shù)員、采購專員到黃海、福田、宇通，還有早些時候的牡丹、川馬、恒通、少林、友誼廠家去學習考察，依據(jù)資金及地域情況，有針對性的對比每種車型。隨著公交事業(yè)的整體發(fā)展和改革，目前天安集團在東勝城區(qū)使用的車輛基本是天然氣和混合動力的新能源車。2010年起先后采購310輛環(huán)保車，2015年服務(wù)于少數(shù)民族運動會，采購36輛純電動公交現(xiàn)用于康巴什新區(qū)，2016年11月份，采購15臺電氣混合動力公交，投放到東勝區(qū)1路線，并打造該線路為“巾幗線”。
“我那時開的柴油車，每天早晨4點30準時起床，到停車場用火盆烤油低箱，再給車里加熱水，用桶直接倒不在水箱里，就用管把水桶的水吸到水箱里，這樣折騰上多半小時才能運行”在崗位上堅持了十六年的駕駛員郭燕激動的說。
兩條線到55條線，20人的團隊到今天1600名員工，這個數(shù)字背后有天安人的努力，更是城市發(fā)展的寫照。從沒有需求，到有需求，再到今天不時上新車，拓展公交線路，是城市人口增加、出行意識轉(zhuǎn)變、城市發(fā)展地域擴大的需求，天安公交應(yīng)這份需求，在車輛增加、線路研究、團隊補充力量上投入人力、財力滿足這份需求。曾幾何，記不上電影名字的一幕，在公交車上售票員來了，有月票的人只要神奇的喊上一嗓子“月票”就好了，月票就是90年代的產(chǎn)物，后來不知從哪年開始月票取消了，成了無人售票直到現(xiàn)在的公交刷卡，一步步向更加科學、方便的形式轉(zhuǎn)變。
科學管理
天安公交作為一家民生企業(yè)，她的每一個定位、每一項管理都心向民生，乘客第一，服務(wù)至上。
翻開天安公交集團的制度匯編有多達30多萬字的《公交營運服務(wù)標準》《安全管理制度》《車輛維修管理制度》，有集團169個詳盡的崗位職責說明書和考核細則；有核算到每人每臺車的單車核算方案；有細化到每名駕駛員的星級管理方案；有貼近員工聲音的薪酬制度和科學增效的激勵機制。這些從企業(yè)實際出發(fā)，不斷填充和制定的規(guī)章制度齊全而實用，操作性強，執(zhí)行過程中不打折扣，為科學、規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。
我們的管理，如何能更直觀的富有效能？天安人以敏銳的眼光捕捉推動管理跨越的瞬息。2008年，3G通信技術(shù)在國內(nèi)剛開始流行，當年5月份，天安公交集團就在每臺公交車上安裝了攝像頭，通過3G信息技術(shù)將車上信息傳輸?shù)街悄苷{(diào)度和監(jiān)控系統(tǒng)，使對每臺車輛的管理更加科學和準確。2016年，天安集團再次投入資金在原有的智能系統(tǒng)上實現(xiàn)了4G無線車輛圖像實時傳輸和車輛預(yù)警等功能。與此同時，2016年，天安公交集團為提升公交線路運營服務(wù)管理水平，規(guī)范運營服務(wù)行為和服務(wù)設(shè)施配備標準，提高公交服務(wù)質(zhì)量，建立安全、快捷、舒適、方便的運行秩序，提出了東康阿中心城區(qū)施行公交運營服務(wù)標準“五統(tǒng)一”的目標，截止目前，該項工作已全部完成并順利通過主管部門驗收。
現(xiàn)如今，東勝城郊公交四通八達，天安公交隨著大環(huán)境的變化改革也在如火如荼進行中，在成本規(guī)制新的機遇和挑戰(zhàn)中，天安公交作為車輪上的企業(yè)，將會一如既往不斷更新?lián)Q代車輛，努力提高司駕人員綜合素質(zhì)，研究更加科學有效的管理機制，以穩(wěn)健發(fā)展的步伐服務(wù)乘客出行，堅守城市發(fā)展公共交通命脈。
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