新年的腳步漸漸走近，悄悄的，我們又邁入了一年冬運時。越來越冷的天氣，讓更多外出的人們選擇乘坐公交出行，安全、方便。作為新區(qū)公交承運公司，為了著力做好冬季保障工作，促進服務質量和安全生產(chǎn)標準的提升，康巴什公司出臺了相應的各項評選活動，同時，全體職工齊動員、學知識、提服務、勤檢修、保安全，確保在冬運期間以扎實、穩(wěn)重的工作開展情況，讓乘客享受得到更加安全、便捷、舒適的公交服務而努力。
一、開展全員培訓教育 提升運營水平
隨著2015年接近尾聲，公司對駕駛員召開的第四季度培訓工作也順利完成，本次培訓主要針對冬季冰雪天氣注意事項、車輛遇到故障時解決措施、緊急情況預案和發(fā)生事故后的處理方案幾個方面，通過培訓提升駕駛員日常操作規(guī)范和特殊天氣下操作的注意事項，保證安全運行。
同時，對開展了三項專題培訓。一是對監(jiān)控、調度人員進行了“走出去、請進來”式的培訓，將總部投訴中心管理人員“請進來”，實地指導公司調度、監(jiān)控工作開展情況，對現(xiàn)在存在的問題、可提升部分進行了指導和指正，經(jīng)過兩周時間，然后再“走出去”帶著問題到總部投訴中心進行請教、取經(jīng)，經(jīng)過這樣反復的“指導--改進--提升”，進一步加強了管理人員的責任心和工作能力，同時為公司在一線管理方面提供了更準確、有效的指導標準。二是對維修組人員進行了“動力電池系統(tǒng)使用手冊”、“新能源車輛安全事故應急處理規(guī)范”和電控發(fā)動機系統(tǒng)的相關知識培訓，通過系統(tǒng)的學習，加強維修人員對新能源車輛的掌握和了解，在處理車輛故障時能更加得心應手。三是加強對一線駕駛員的違紀培訓，根據(jù)近期總部下發(fā)的《監(jiān)控違紀處罰管理規(guī)定》，公司于11月24日對駕駛員召開了專題培訓會議，喬經(jīng)理親自授課，針對規(guī)定做出了更加細致和詳細的解釋，讓駕駛員明白應該怎么做，需要做哪些？不應該做哪些？心中有數(shù)，才能把握好方向。
二、加強車輛檢修保養(yǎng) 確保運營安全
良好的車況是保障安全運行的前提保障，為此，公司對運營車輛提前從10月就開始逐步安排、計劃各項保養(yǎng)和檢查項目，確保冬運車輛正常、安全運行。
一是對新購進的36臺純電動公交車充電工作進行了嚴密的布置，嚴防因天氣變化而導致的異常狀況。二是對剩余的12臺加油車輛的主要安全技術部位加大檢查力度。三是加強車輛技術狀況檢修和換季保養(yǎng)，確保每一輛車的狀況良好，避免出現(xiàn)缺班少次、間隔時間長等情況。四是制定冬季運行人員值班表，規(guī)定了相應值班人員根據(jù)實際溫度，低于-10至-15℃時向副經(jīng)理匯報，低于-15℃時向經(jīng)理匯報，嚴防因天氣驟降造成的車輛無法正常運行狀況。
三、規(guī)范服務提升水平 文明建設再進步
為將公交文明建設、服務推向縱深，一是積極開展了“優(yōu)質服務”評選實踐活動，活動期間通過出勤、正點率、好人好事、衛(wèi)生、車容車貌和設施設備的檢查工作，不僅規(guī)范了服務，提升了水平，同時也為全市窗口形象貢獻了力量。二是積極利用集團報紙、微信等平臺，大力宣傳公司優(yōu)秀員工、先進典型，通過宣傳、學習，讓身邊更多駕駛員得到提升，為公司服務水平的再進步而增添色彩。
四、加強員工思想教育 穩(wěn)定隊伍建設
為穩(wěn)定隊伍建設，在集團領導的幫助下，公司喬經(jīng)理積極協(xié)調新區(qū)管委會，為我公司在熱源廠提供了停車場站和住宿區(qū)，并于11月7日搬遷新址，整齊的職工住宿區(qū)和干凈、舒適的辦公區(qū)域，讓工作和生活環(huán)境得到了很大的改善，也為職工隊伍建設創(chuàng)造了有力保障。
12月17日公司召開了第四季度職工座談會，在會議中駕駛員提出了搬遷新家后沒有洗澡的地方、早晨洗臉沒有熱水、民運會后工資為什么還不能正常發(fā)放等問題，管理人員一一記錄，并著手進行整改和協(xié)調落實。公司通過組織召開駕駛員代表座談會及走訪駕駛員宿舍等方式，了解駕駛員思想動態(tài)，盡量幫助駕駛員解決工作及生活中存在的問題，讓員工感受到公司集體的溫暖。
明確目標、各司其職，落實工作責任；全面動員、人人參與，形成推進合力。冬季運行有保障，我們準備好了！
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